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    4. 保修政策

      產品保修政策

       

      類型

      主機/整機

       保修期(年)

      主要配件

       保修期(年)

      備注

      太陽能

      零售/工程產品主機(水箱、支架、集熱器)

      3

      儀表類、控制柜、電加熱、增壓寶、水泵、電源板、顯示板、限溫器等

      1

       1、以購機發票日期為準,無法提供購機發票的,根據成產日期后推3個月計算保修期起始時間;

      2、商業用途的零售產品整機保修6個月,工程項目產品以具體合同規定為準,原則上不超過零售保修期;

      3、5.0水泵保修期為3年;

      4、遙控器、軟管、旋鈕等為易損件質保一年。

      電熱水器

      儲水式電熱水器
      (整機)

      3

      內膽

      8

      小廚寶

      1

      內膽

      3

       燃氣熱水器

      燃氣熱水器(整機)

      3

      /

      /

       燃氣壁掛爐

      燃氣壁掛爐(整機)

      2

      /

      /

      廚電

      煙機(整機)

      3

      /

      /

      灶具(整機)

      1

      /

      /

      光伏

      系統整機

      3

      逆變器

      5

      /

      /

      光伏組件

      10

       

      說明:

      1、產品售后三包說明
      三包期內產品發生質量問題,優先采取維修處理方式,確認現場無法維修并經公司確認的可退換處理的。更換下來的故障件及故障機由服務網點退回公司調換。其他未盡事項按國家相關現行規定執行。
      2、質保期計算:
      以產品銷售發票開具之日起計算,無法提供銷售發票的,按產品生產日期往后推3個月計算;
      3、以下情況不屬于保修服務范圍,但可實行收費維修:
      (1)用戶自行拆裝或經非特約維修網點維修造成的損壞;
      (2)由于用戶自行運輸、拆卸、位移、保管不當或未按照說明書要求操作造成的損壞;
      (3)無安裝憑證或保修卡及購機發票或收款收據、需維修產品的編號與安裝憑證或保修卡產品編號不符合、安裝憑證或保修卡涂改的;
      (4)人為損壞或因自然災害等不可抗力造成損壞,如(雷擊、臺風、冰雹、地震)等;
      (5)因使用環境不達標造成的損壞,如(電壓不穩、環境溫度過低)等;
      (6)產品超過保修期;
      (7)保修期內因經銷商原因產生服務事項的,一切費用由經銷商承擔。

      注:以上規定自2019年6月1日起執行,后期如有變更已最新規定執行,如無變更此規定繼續沿用。


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